Политика конфиденциальности сайта parentacademy.kz

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика конфиденциальности сайта parentacademy.kz (далее – Политика) разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и устанавливает правила использования персональной информации, получаемой от пользователей сайта (далее – Пользователи) администратором сайта ИП «Умай Мед», Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ08TWQ05582252 от 27.02.2026г. (далее – Владелец).

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям сайта Владельца.

1.3. Сбор и обработка персональных данных Пользователя осуществляются Владельцем на основании согласия Пользователя либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Согласие предоставляется Пользователем путем совершения действия, позволяющего достоверно подтвердить факт его получения, в том числе путем проставления соответствующей отметки (чекбокса) на Сайте, направления формы, заявления либо иным предусмотренным законодательством способом.

Само по себе посещение Сайта не означает согласия Пользователя на обработку персональных данных, для которой в соответствии с законодательством требуется отдельное согласие.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.

2.2. Владелец вправе осуществлять сбор и обработку технической информации, включая IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, дате и времени посещения Сайта, просмотренных страницах и действиях Пользователя.

Техническая информация может относиться к персональным данным в случаях, когда она позволяет прямо или косвенно идентифицировать Пользователя.

Пользователь вправе ограничить использование файлов cookie посредством настроек браузера, если иное не требуется для корректного функционирования Сайта.

2.3. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Владельцу в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

2.4. В зависимости от используемого функционала Сайта Владелец вправе собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: фамилию, имя, отчество (при наличии); номер телефона; адрес электронной почты; сведения, содержащиеся в заявках, обращениях и сообщениях Пользователя; сведения, необходимые для заключения и исполнения договоров и оказания услуг; техническую информацию, связанную с использованием Сайта; иные данные, добровольно предоставленные Пользователем и необходимые для достижения заявленных целей обработки.

Владелец осуществляет сбор только тех персональных данных, которые являются необходимыми и достаточными для достижения соответствующих целей обработки.

2.5. Владелец также может обрабатывать данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных или подлежащие опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом

2.6. Владелец не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Владелец исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию о себе и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Главная цель Владельца при сборе и обработке персональных данных — предоставление Пользователям информационных, консультационных и иных услуг в соответствии с деятельностью Владельца.

3.2. Пользователи соглашаются с тем, что Владелец также может использовать их персональные данные для следующих целей:

1) идентификация стороны в рамках заключённых договоров и предоставляемых услуг, а также для обеспечения доступа Пользователя к сервисам и функционалу Сайта.

2) оказание услуг и клиентской поддержки, включая обработку запросов, обращений и жалоб Пользователей.

3) повышение качества предоставляемых услуг, в том числе:

• улучшение удобства использования Сайта;
• разработка и внедрение новых функций;
• выявление и устранение технических неполадок;
• обеспечение информационной безопасности.

4) аналитическая обработка данных, включающая:

• проведение анализа поведения и предпочтений Пользователей;
• изучение спроса;
• расширение и совершенствование спектра услуг;
• формирование актуального информационного наполнения Сайта;
• разработку рекламных и маркетинговых предложений.

5) информирование Пользователей о предоставляемых услугах, обновлениях, специальных предложениях, акциях и иной информации, релевантной интересам Пользователя.

6) Проведение статистических, социологических и иных исследований на основе обезличенных данных для внутренних целей Владельца.

7) Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан, в том числе по хранению бухгалтерской и налоговой информации, а также предоставлению данных по запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

8) направление Пользователям информационных сообщений, связанных с оказанием услуг, подтверждением записи, изменением времени приема, исполнением договора и иными сервисными уведомлениями;

9) направление Пользователям рекламных, маркетинговых и информационных материалов, включая сведения об услугах, специальных предложениях, акциях, новых услугах и мероприятиях Владельца, при наличии соответствующего согласия Пользователя;

10) проведение анализа эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий с использованием обезличенных либо иных законно обрабатываемых данных.

3.3. Техническая информация (IP-адреса, cookie-файлы, данные о браузере, сведения об устройстве и операционной системе) используется в обезличенном виде исключительно в целях, предусмотренных пунктом 3.2 настоящей Политики.

3.4. Рекламные и маркетинговые сообщения могут направляться Пользователю посредством электронной почты, SMS, мессенджеров, телефонной связи и иных средств коммуникации при наличии согласия Пользователя и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений путем использования предусмотренного в сообщении способа отказа либо путем направления соответствующего обращения Владельцу.

Отказ от рекламных рассылок не влияет на возможность направления Пользователю сервисных сообщений, непосредственно связанных с оказанием услуг, исполнением договора, записью, оплатой, безопасностью и иными необходимыми уведомлениями.

4. Условия и способы обработки персональной информации Пользователей

4.1. Согласие Пользователя на сбор и обработку персональных данных предоставляется способом, позволяющим подтвердить факт его получения, в том числе путем проставления соответствующей отметки (чекбокса) на Сайте, заполнения и направления формы, письменного или электронного заявления либо иным способом, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.

Владелец вправе хранить сведения, подтверждающие факт, дату, время и способ предоставления Пользователем согласия.

4.2. Обработка персональных данных Пользователя означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.

4.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.4. Владелец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для достижения целей их обработки, в следующих случаях:

• при наличии согласия Пользователя;
• если передача необходима для оказания услуг либо исполнения договора с Пользователем;
• поставщикам IT-, хостинговых, CRM-, коммуникационных, платежных и иных сервисов, привлекаемым Владельцем для обеспечения деятельности;
• государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• для защиты прав и законных интересов Владельца в судебном, административном или ином предусмотренном законом порядке;
• в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и защиту в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями заключенных с Владельцем договоров.

4.5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Владельцем исключительно в случаях и порядке, допускаемых законодательством Республики Казахстан, при наличии необходимых правовых оснований и мер защиты.

В случае использования Владельцем зарубежных информационных систем, облачных сервисов либо иных иностранных поставщиков услуг Пользователь уведомляется о возможности соответствующей трансграничной передачи в согласии на сбор и обработку персональных данных.

5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

5.1. Владелец принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.2. В целях обеспечения безопасности персональных данных Владельцем реализуются следующие меры:

• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным работников, не имеющих полномочий на их обработку;
• заключение соглашений о конфиденциальности с работниками и контрагентами, имеющими доступ к персональным данным.

5.3. Владелец осознает, что абсолютная гарантия безопасности при передаче данных через Интернет отсутствует, однако принимает все разумные меры для минимизации рисков и обеспечения максимальной защиты персональной информации Пользователей.

5.4. Владелец определяет перечень персональных данных, подлежащих сбору и обработке, цели их обработки, круг лиц, имеющих к ним доступ, а также принимает предусмотренные законодательством Республики Казахстан организационные и технические меры защиты.

Владелец вправе назначить лицо, ответственное за организацию обработки и защиту персональных данных.

6. Сроки хранения и порядок удаления персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователей хранятся Владельцем в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, определённых настоящей Политикой, либо до момента отзыва согласия Пользователя на их обработку, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

6.2. В отдельных случаях, когда хранение персональных данных прямо установлено законодательством Республики Казахстан (например, в целях бухгалтерского учёта, налоговой отчётности, исполнения обязательств по договорам, рассмотрения обращений государственных органов и судебных споров), персональные данные могут храниться в течение срока, установленного соответствующими нормативными правовыми актами.

6.3. Пользователь вправе отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Владельцу.

6.4. В случае отзыва согласия Владелец прекращает обработку персональных данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения отзыва, если дальнейшая обработка или хранение не требуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан либо в связи с наличием неисполненного обязательства.

6.5. В случае наличия законных оснований для дальнейшей обработки или хранения персональных данных Владелец вправе отказать в их удалении, направив Пользователю мотивированный ответ.

7. Разрешение споров

7.1. Все возможные споры, разногласия или требования, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и рассматриваются по нормам права Республики Казахстан.

7.2. Перед обращением в суд стороны обязуются предпринять меры по досудебному урегулированию спора. Соблюдение претензионного порядка является обязательным.

7.3. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте или по почтовому адресу Владельца, указанному в настоящей Политике. Срок рассмотрения претензии Владельцем составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения.

7.4. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров и претензионной процедуры, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Владельца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика конфиденциальности является открытым документом, доступным для неограниченного круга лиц. Политика размещается на Сайте Владельца в свободном доступе и применяется ко всем Пользователям, осуществляющим использование Сайта и его сервисов.

8.2. Владелец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в любое время в целях её актуализации в соответствии с изменениями законодательства Республики Казахстан, практики применения норм, а также в целях улучшения механизмов защиты персональных данных Пользователей.

8.3. Внесённые изменения в Политику вступают в силу с момента размещения её новой редакции на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать обновления Политики, размещённой на Сайте. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8.4. Все вопросы, предложения и обращения, связанные с обработкой, защитой или удалением персональных данных, Пользователь вправе направлять на электронную почту: academy.parents.lavatop@gmail.com, либо по почтовому адресу Владельца: moldir.shaimardanova1@gmail.com

8.5. Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Казахстан. В случае возникновения споров, связанных с применением настоящей Политики, они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.